Sécurité et protection des données RGPD

• Disponibilité du service hébergement internet : 99,95 %
• Échanges de données cryptés
• Serveurs redondants
• Hébergement des données en Europe
• Sauvegarde de données 2 fois par jour sur serveur secondaire
• Conforme RGPD

Voici nos engagements en matière de sécurité des données et mesures et engagements pris pour protéger la confidentialité des données.
En préambule, l'Agence CASANOVA précise que toutes les données qu’elle héberge sont la propriété exclusive de ses clients.

Confidentialité et protection des données
Toute information que vous nous transmettrez sera traitée conformément à la Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil, du 24 octobre 1995, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, à toute législation de transposition et/ou de modification telle qu’adoptée dans un Etat Membre, et toute loi de transposition et/ou de modification qui pourra être adoptée périodiquement.

Données collectées : Les clients du Service utiliseront le site pour héberger des données et des informations. l'Agence CASANOVA ne consultera pas, ne partagera pas, ne communiquera pas, n’imprimera pas ou ne fera pas référence à ces données, sauf tel que cela est prévu dans les Conditions générales d’abonnement ou par la loi. Il est possible de visualiser ou d’accéder à tout moment aux données individuelles mais uniquement pour résoudre un problème, dans le cadre du support ou en cas d’éventuel manquement aux Conditions Générales d’Abonnement, ou tel que la loi peut le prévoir. Il est entendu que les clients doivent préserver la confidentialité et la sécurité de leur inscription et de leur mot de passe.
Nous demandons aux clients qui s’inscrivent pour utiliser nos services de nous donner des informations les concernant, telles que leur nom, le nom de leur société, leur adresse, leur numéro de téléphone et leur adresse électronique, des informations concernant leur situation financière pour la facturation, telles que le nom et l’adresse de facturation, le numéro de carte de paiement et le nombre d’utilisateurs de la société qui utiliseront le service. l'Agence CASANOVA utilise les données qu’elle collecte pour mettre le service en place pour des personnes physiques et des personnes morales. Nous pouvons également utiliser les informations pour contacter les clients afin de discuter de leur intérêt pour notre société, pour le Service que nous fournissons et pour leur envoyer des informations concernant notre société ou nos partenaires, tels que les promotions et les événements. Les adresses électroniques des clients et toutes informations personnelles des clients ne seront pas communiquées ni partagées avec des tiers. Les clients peuvent refuser à tout moment que nous les contactions ou de recevoir des informations, en envoyant un message électronique via la page contact ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant sur le message électronique. Par ailleurs, il peut également être demandé aux clients de communiquer leur adresse électronique lorsqu’ils s’inscrivent au Service, afin de recevoir leur identifiant Utilisateur et leur mot de passe, ainsi que des informations concernant les mises à jour du Service ou de la société et nous enverrons une lettre d’information aux clients. Une fois encore, l’adresse électronique ne sera pas communiquée ni partagée et les clients pourront refuser de recevoir toute communication en cliquant sur le lien de désinscription figurant sur le message électronique.

Sites de tiers : Le service contient des liens vers d’autres sites web. l'Agence CASANOVA n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces autres sites web. Les clients et les visiteurs devront lire la charte de confidentialité de ces autres sites web pour comprendre leurs politiques. Les clients et les visiteurs qui accèdent à un site lié peuvent divulguer des informations personnelles les concernant. C’est à l’utilisateur de préserver le caractère personnel et confidentiel de ces informations.

Sécurité des données
Infrastructure
Le service est hébergé dans un DataCenter, situé sur le territoire de l’Union Européenne. Ce DataCenter présente toutes les certifications en matière de sécurité d’accès et de redondance de son infrastructure. Pour plus d’informations, merci de prendre contact avec la société Agence CASANOVA, responsable de l’hébergement et des services liés au dépôt du nom de domaine.
D’autre part, notre service est accessible à travers l’adresse www.agence-casanova.fr en utilisant un navigateur respectant les normes définies par l’organisme World Wide Web Consortium (W3C), dans certains cas le site sera accessible via la technologie Secure Socket Layer (SSL) protègeant les informations en utilisant à la fois l’authentification du serveur et le cryptage des données pour garantir que les Données sont sûres, sécurisées et à votre seule disposition.

Sécurité applicative
L’accès au service s’effectue à travers un identifiant et un mot de passe. Ces informations sont uniques et propres à chaque utilisateur. Nous stockons ces informations d’authentification de manière cryptée et irréversible.

Politique de sauvegarde
l'Agence CASANOVA a institué une politique de sauvegarde des données qu’il héberge.
Nous disposons d’un serveur secondaire, identique au serveur principal sur lequel nous pouvons basculer les utilisateurs en cas de défaillance du serveur principal.
D’autre part, toutes les données sont répliquées deux fois par jour dans un datacenter.

Réversibilité
l'Agence CASANOVA s’engage, en cas de rupture du Contrat d’Abonnement à fournir au client le moyen de récupérer intégralement toutes ses données au moyen d’un outil d’exportation au format CSV. Ce format permet rapidement la réintégration des données dans un autre système.
Par ailleurs, l'Agence CASANOVA peut, si le client le demande et avec son concours financier, mettre en place une politique complète de réversibilité de ses données via un tiers de confiance.
Enfin, l'Agence CASANOVA peut également, si le client le demande et avec son concours financier, mettre en place une politique de réversibilité applicative en cas de défaillance de l'Agence CASANOVA. Ce mécanisme permet au client de continuer à exploiter le service, même en cas de défaillance financière de l'Agence CASANOVA.
l'Agence CASANOVA se réserve le droit de modifier cette Charte ; dans ce cas, une notification sera envoyée avant la date d’entrée en vigueur desdites modifications.

Protection des données à caractère personnel
La loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés définit les conditions dans lesquelles des traitements de données à caractère personnel peuvent être effectués. Elle ouvre aux personnes concernées par les traitements un droit d’accès et de rectification des données enregistrées sur leur compte.
l'Agence CASANOVA a désigné un correspondant à la protection des données à caractère personnel. Ce dernier a pour mission de veiller au respect des dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Il est obligatoirement consulté par le responsable des traitements préalablement à leur création. Il recense dans un registre la liste de l’ensemble des traitements de données à caractère personnel de l'Agence CASANOVA au fur et à mesure de leur mise en œuvre. Cette liste est tenue à disposition de toute personne en faisant la demande. Le correspondant veille au respect des droits des personnes (droit d’accès, de rectification et d’opposition).